ѕодписка на новости
ѕодписатьс€ на рассылку

Ёлектронна€ почта:

RSS подписка

ѕодавать обращени€ в электронном виде надежнее всего через Ђ»нтернет-приемнуюї ”‘——ѕ –оссии по »вановской области

26 июл€ 2016 09:10

—овременный мир невозможно представить без информационных технологий, которые плотно вошли в нашу жизнь, и к которым относитс€, в том числе, и возможность отправлени€ электронных посланий.

 ¬ насто€щее врем€ граждане активно используют электронную почту как еще одно средство св€зи с внешними контрагентами. ѕоэтому в практике работы ”‘——ѕ –оссии по »вановской области нередки случаи, когда за€витель направл€ет свое обращение не традиционно через почтовое отделение, а на адрес электронной почты, закрепленный за тем или иным структурным подразделением ”правлени€.

ќднако в данном случае может возникнуть угроза неполучени€ указанного письма адресатом, ввиду того, что оно попадет в папку «—пам» вместо папки «¬ход€щие». Ќа это есть р€д причин.

ќфициальный почтовый клиент, используемый —лужбой дл€ электронного обмена информацией, в цел€х антивирусной, информационной защиты и оптимизации работы, имеет встроенный фильтр, который по критери€м неблагонадежности автоматически может поместить поступающую информацию в папку «—пам», так как действительно посчитает ее спамом. “акое возможно, например, при не заполнении пол€ «“ема» в письме. ѕри этом данный почтовый клиент не обладает функцией оповещени€ в автоматическом режиме за€вителей о возникших проблемах с отправкой письма.

¬ данной ситуации возникают технические предпосылки дл€ изол€ции информации, в числе которой могут оказатьс€ жалобы на решени€, действи€ (бездействие) должностных лиц ‘——ѕ –оссии, рассмотрение которых становитс€ невозможным, а лица, направившие эти обращени€, о возникших проблемах с отправкой письма даже не узнают.

¬ то же врем€ на официальном интернет-сайте ”правлени€ (http://www.r37.fssprus.ru/) в разделе «»нтернет-приемна€» реализована функци€ официального обращени€, в форме электронного документооборота, к руководству —лужбы и иным должностным лицам структурных подразделений. ¬ данном случае все интернет-обращени€ подаютс€ гражданами с применением специального программного обеспечени€, предусматривающего об€зательное заполнение лицом сведений о себе, что исключает направление нежелательной корреспонденции (спама). ѕри использовании указанного способа факт неполучени€ обращени€ адресатом исключен.

”читыва€ вышеизложенное, ”правление ‘едеральной службы по »вановской области рекомендует гражданам и представител€м юридических лиц подавать обращени€ (включа€ жалобы и ходатайства) в электронном виде только через «»нтернет-приемную», расположенную на официальном сайте —лужбы.

 

ѕресс-служба ”‘——ѕ –оссии по »вановской области

ќценить материал:
0 из 5
ѕоделитьс€:
ќставить комментарий

»м€:

Ёлектронна€ почта:

 омментарий:

¬рем€ создани€ документа: 26 июл€ 2016 09:13

¬ерси€ дл€ печати